联系方式
咨询电话
0512-62850196。工作时间内可直接致电，说明需求后我们会安排对应产品线的同事对接。
安全邮箱
tac@itongze.com。适合发送需求说明、资料或技术问题，我们会回复并安排跟进。
办公地址
苏州东环路 1408 号东环时代广场 1001-1002。来访请提前电话预约，方便安排对接人员。
可以咨询什么
- Microsoft 365 / Exchange 邮箱 / Teams / Copilot 的采购、迁移与培训
- 腾讯会议企业版与会议室方案的选型、报价与部署
- WorkBuddy 企业 AI 智能体的场景评估与落地实施
- IP-guard 数据防泄密方案的安全评估与实施安排
- Minitab 统计分析软件的授权、培训与技术支持
- 其他企业数字化相关的需求，也欢迎说明，我们会判断能否协助
沟通建议
为了提高沟通效率，建议首次联系时说明以下几点。信息越具体，我们给出的建议越有针对性。
- 企业基本情况 —— 所属行业、员工规模、大致的信息化现状
- 想解决的问题 —— 当前遇到的具体痛点，而不是先限定产品
- 时间要求 —— 是否有明确的采购或上线时间节点
- 对接情况 —— 是否需要 IT、采购或业务部门共同参与
常见问题
咨询收费吗？
需求咨询、场景盘点、方案评估这类工作通常不收费。涉及具体实施与培训服务时会提供报价。
多久会回复？
工作时间内致电通常即时响应。邮件咨询一般在 1 个工作日内回复。
可以先做技术评估再决定采购吗？
可以，这也是我们建议的方式。先评估现状与需求，明确方案与投入，再决定是否采购，避免买了用不上。
支持远程支持吗？
支持。日常答疑、配置调整、问题排查可通过远程会议完成。需要现场服务的场景可安排上门。
能提供上门服务吗？
苏州及长三角地区可安排上门服务，包括现场调研、部署实施与集中培训。其他地区可协商出差安排。
售后找谁？
直接联系我们即可。日常问题专人响应，我们会根据问题类型安排对应产品线的工程师处理，不需要用户在多方之间转达。